FAQ (Vanliga frågor)

Vanliga frågor (FAQ)

 

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är vanligtvis 3–7 arbetsdagar inom EU. Alla beställningar skickas från europeiska lager.

 

Har ni garanti på produkten?

Ja, vi erbjuder 1 års garanti mot fabrikationsfel.

 

Kan jag returnera varan om jag inte är nöjd?

Självklart! Du har 14 dagars öppet köp från att du mottagit varan. Produkten ska vara i originalskick.

Hur gör jag en retur?

Kontakta oss via e-post:

📩 support@enkliv.se

Vi hjälper dig genom hela returprocessen.

Har jag ångerrätt?

Ja, enligt EU:s konsumentlagar har du 14 dagars ångerrätt utan att ange något skäl.

 

Vad händer om min produkt är defekt?

Om produkten är skadad eller defekt vid mottagande skickar vi en ny ersättningsprodukt kostnadsfritt.

 

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar Klarna, kortbetalningar och andra säkra betalningsmetoder.

 

Är produkten säker att använda?

Ja. Produkten är CE-certifierad och testad. Följ alltid bruksanvisningen.

Kan jag avboka min order?

Du kan avboka ordern innan den har skickats. Kontakta oss så snart som möjligt.

Hur kontaktar jag kundtjänst?

📩 support@enkliv.se

Vi svarar normalt inom 24 timmar.